Sie haben Freude am telefonischen Kundenkontakt, arbeiten serviceorientiert und behalten auch in stressigen Situationen den Überblick? 

• Unbefristeter Arbeitsvertrag langfristige Sicherheit
• Attraktives Gehalt zwischen 17,00 € und 18,00 € pro Stunde (je nach Qualifikation und Erfahrung)
• Deutschlandticket inklusive  entspannt und günstig zur Arbeit
• Urlaubs & Weihnachtsgeld
• Strukturierte Einarbeitung im Rahmen unseres Startertrainings
• Moderne Arbeitsplätze mit guter Verkehrsanbindung in Frankfurt am Main
• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem internationalen Umfeld

• Telefonische Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Buchungen
• Weiterleitung von Anliegen an die zuständigen Fachabteilungen
• Bearbeitung von Reklamationen mit Fingerspitzengefühl
• Dokumentation und Nachverfolgung von Vorgängen im System
• Eigenständige Bearbeitung von Standardanfragen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung im Kundenservice
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse mindestens auf B2-Niveau
• Sicherer Umgang mit PC und MS Office
• Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Bereitschaft zum Schichtdienst
• Zuverlässigkeit und Motivation, sich in neue Themen einzuarbeiten

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Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.