Call Center Agent (m/w/d) Inbound

Für den Standort Hamburg

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Für unseren Kunden aus dem Bereich Logistik mit Dienstsitz in Hamburg, suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme einen Call Center Agent Inbound in Vollzeit. Wir freuen uns auf Sie!

Unser Angebot an dich:

Wir bieten dir einen Einsatz in einem interessanten Kundenunternehmen an.
Die Bezahlung liegt nach BAP/DGB-Tarifvertrag incl. übertariflicher Zulage sowie die Bezuschussung der HVV-ProfiCard.
Unser Kunde bietet die Option auf Übernahme in ein festes Arbeitsverhältnis.
Auf eine gute Stimmung in den Teams, wo man auf einander achtet und Spaß bei der Arbeit hat, wird großen Wert gelegt.
Sehr gute Anbindung durch öffentliche Verkehrsmittel ermöglichen dir einen reibungslosen Arbeitsweg.

Das sind deine Aufgaben:

  • Entgegennehmen und Bearbeiten von Kundenanfragen
  • Erkennen des Kundenwunsches und Bearbeitung in den vorgegeben Prozessen des Auftraggebers
  • Erfassen, Buchen sowie Informationsweitergabe im hauseigenen Buchungssystem
  • Eigenverantwortliche Bearbeitung der Standardanfragen
  • Annahme von Reklamationen und Beschwerden sowie Weiterleitung dieser an die verantwortliche Abteilung
  • Abstimmung der außerhalb des Standards befindlichen Einzelanfragen mit den Teamleitern oder Teamexperten

Das bringst du mit:

  • Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung/Call Center sind wünschenswert
  • Einwandfreie Korrespondenz in Wort und Schrift in deutscher Sprache
  • Sprachkenntnisse in Englisch sind von Vorteil
  • Gute Kenntnisse in MS Word, Excel oder auch Datenbanken
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie Teamorientierung
  • Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
  • Zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

Interessiert?

Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten. Manpower ist Pionier der Personaldienstleistung und bis heute Innovator in Zeitarbeit und Personalvermittlung. Seit 1965 sind wir erfolgreich in Deutschland aktiv und eines der führenden Unternehmen für den Office- und Industry-Bereich.
Schnell und einfach:

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Wir versprechen eine zügige Antwort und melden uns innerhalb der nächsten 4 Werktage!

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Hier ist der/die persönliche Ansprechpartner/in:

Maurice Hiltensberger
Steindamm 96, 20099 Hamburg