Call Center Agent (m/w/d) IT Kundenservice

Für den Standort Gifhorn

Wir suchen Sie! Quereinsteiger gern willkommen!

Manpower ist Pionier der Personaldienstleistung und bis heute Innovator in Zeitarbeit und Personalvermittlung. Seit 1965 sind wir erfolgreich in Deutschland aktiv und eines der führenden Unternehmen für den Office- und Industry-Bereich.

In Gifhorn suchen nun wir Sie als Call Center Agent im Kundenservice Inbound. Helfen Sie Mitarbeitern bei der Erstaufnahme von technischen Problemen am Arbeitsplatz. Durch eine bezahlte Schulung können sich gerne auch Quereinsteiger bewerben. 

Ein Start ist unbefristet bis Herbst 2020 möglich und kann in Teilzeit und Vollzeit erfolgen.

Unser Angebot an Sie:

  • Zahlreiche Weiterbildungen
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Arbeiten für ein Projekt eines großen, deutschen Konzerns
  • Familienfreundliche Arbeitszeiten, Montag bis Freitag, in Teilzeit zwischen 7:30 und 15:00 Uhr, in Vollzeit zwischen 7:00 und 19:30 Uhr

Ihre Aufgaben im Front- und Backoffice:

  • Telefonische Hilfe und schriftlicher Kundensupport mit Kundenkontakt bei auftretenden technischen Problemen und Fragestellungen der Mitarbeiter (Inbound, keine Verkauf/Akquise)
  • Hilfestellungen bei Störungen oder Serviceanfragen
  • Erste Identifikation von Fehlern und Dokumentation von Tickets
  • Abstimmung mit anderen Fachbereichen zur Problemanalyse und -behebung
  • Bei Bedarf: Installation von Software, Wartung von Programmen und Freigabe von Berechtigungen

Das bringen Sie mit:

  • Erste praktische Erfahrung in der technischen Problemlösung (privat wie beruflich) oder im Bereich Kundenbetreuung (Call Center Agent, Kundensupport, Verkauf) wünschenswert
  • Kenntnisse im Microsoft Umfeld (insbesondere MS Office)
  • Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
  • Quereinsteiger mit einer IT Affinität gern willkommen
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Interessiert?

Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button! 
Haben Sie vorab Rückfragen? Dann rufen Sie mich gerne unter der Telefonnummer +49 170 8564998 an.

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. 
Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Schnell und einfach:

In unter 2 Minuten Kontakt aufnehmen, ganz ohne Registrierung!

Wir versprechen eine zügige Antwort und melden uns innerhalb der nächsten 4 Werktage!

Fragen zu dieser Jobanzeige?
Hier ist der/die persönliche Ansprechpartner/in:

Linda Rosenbauer
Porschestraße 60, 38440 Wolfsburg

+49 170 8564998

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