Customer Service (m/w/d) 1st-Level-Support

Für den Standort Halle (Saale)

Unser Ziel – Die Suche nach einem Kommunikationstalent

Manpower ist Pionier der Personaldienstleistung und bis heute Innovator in Zeitarbeit und Personalvermittlung. Seit 1965 sind wir erfolgreich in Deutschland aktiv und eines der führenden Unternehmen für den Office- und Industry-Bereich.

Dir liegt es, Vertragsdaten zu überprüfen, Kundenanliegen zu bearbeiten und Probleme zu lösen? Dabei lassen sich deine Sympathie und Freude daran auch über den Hörer verstehen?

Egal, ob du ein Profi in der IT-Beratung bist oder eine hohe IT-Affinität aufweist und dies gerne mit dem Kontakt zu den Kunden verbinden möchtest – unser Kunde, ein renommierter Hallenser Dienstleister im Versicherungsbereich, fängt dich mit offenen Armen auf. Finde noch heute deinen Weg ins Glück!

Unsere Garantie – Deinen Arbeitsplatz so angenehm wie möglich gestalten

  • TOP Arbeitgeber
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld mit jährlichem Bonus
  • Moderne Großraumbüros mit Motivation in der Luft
  • Individuelle Arbeitsplatzgestaltung mit höhenverstellbaren Tischen
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, um die Karriereleiter hinaufzusteigen
  • Reichlich ausgestattete Kantine für das leibliche Wohl
  • Betriebliche Altersvorsorge als zusätzliche Sicherheit
  • Jobticketzuschuss

Unsere Anforderungen – Dein Spitzengebiet

  • Kompetente Betreuung von telefonischen sowie schriftlichen Supportanliegen
  • Bearbeitung der Anfragen per Ticketsystem
  • Kundenorientierte Problemanalyse und -lösung
  • Übermittlung ungelöster Anliegen an fachbezogene Supportabteilungen
  • Enge Kommunikation und Zusammenarbeit mit dem Third-Level-Team
  • Störungsbehebung und entsprechende Klärung von Anliegen
  • Funktion als technischer Support sowie als First- und Second-Level-Support
  • Installationsaufgaben und Ausführung von Serviceprozessen im IT-System

Unsere Vorgaben – Deine Qualifikationsausstattung

  • Ausgeprägte IT-Affinität und praktische IT-Erfahrung
  • Quereinsteiger sind herzlich Willkommen
  • Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie charismatischer und empathischer Kommunikationsstil
  • Idealerweise erste Erfahrung im First-Level-Support
  • Sehr gute mündliche als auch schriftliche Deutschkenntnisse
  • Zuverlässigkeit, Strukturiertheit und Zielgerichtetheit

Dein Wunsch – Deine Erfüllung

Wir freuen uns auf deine Bewerbung über den Bewerben-Button! – einfach Name und E-Mail-Adresse eingeben, Unterlagen hochladen, fertig.

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Schnell und einfach:

In unter 2 Minuten Kontakt aufnehmen, ganz ohne Registrierung!

Wir versprechen eine zügige Antwort und melden uns innerhalb der nächsten 4 Werktage!

Fragen zu dieser Jobanzeige?
Hier ist der/die persönliche Ansprechpartner/in:

Jana Paul
Markt 7, 04109 Leipzig

+49 341 9889714

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