Customer Support Specialist (m/w/d)

Für den Standort Hamburg

Sie suchen einen neuen Job?

Für unseren Kunden, einem aufstrebenden Start-Up aus der Taxi- und Mietwagenbranche, suchen wir ab sofort einen Customer Support Specialist (m/w/d)
in Vollzeit. Du kannst dich auf ein großartiges Büro mit Blick auf den Hamburger Hafen freuen.

Unser Angebot an Sie:

  • Eine fantastische Unternehmenskultur
  • Monetäre Benefits
  • Frisches Obst, gemeinsames Frühstück, kostenlose Softdrinks, After-Work-Bier
  • Kostenlose Nutzung des benachbarten Fitnessstudios (nach Übernahme)
  • Birthday off!
  • Übernahme nach 3-6 Monaten
  • Übertarifliche Bezahlung + Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Betreuung der Fahrgäste per E-Mail
  • Entwicklung von Lösungen bei Schwierigkeiten mit der App, im Zahlungsvorgang, verlorene Gegenstände, Quittungen, etc.
  • Unterstützung rund um die Kundenzufriedenheit
  • Ständiger Telefonkontakt mit der Fahrerflotte
  • Anmeldeprozess (Schulung- und Trainingskoordination)
  • Rückfragen zur App
  • Reklamationsbearbeitung

Das bringen Sie mit:

  • Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Gutes technisches Verständnis und Interesse an neuen Technologien
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse

Interessiert?

Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Schnell und einfach:

In unter 2 Minuten Kontakt aufnehmen, ganz ohne Registrierung!

Wir versprechen eine zügige Antwort und melden uns innerhalb der nächsten 4 Werktage!

Fragen zu dieser Jobanzeige?
Hier ist der/die persönliche Ansprechpartner/in:

Meltem Coskun
Steindamm 96, 20099 Hamburg

(040)35 70 90 22

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