Direktanstellung: Call Center Agent (m/w/d) IT-Hotline Inbound

Für den Standort Leipzig

Starte in Direktvermittlung im IT-Bereich?!

Wir suchen für unseren Kunden, einem internationalen IT-Dienstleistungsunternehmen am Standort Leipzig, mehrere Mitarbeiter und Call Center Agent im telefonischen IT Kundenservice. Die Stelle wird in Direktvermittlung ausgeschrieben.
Die nächsten Starttermine: 15.05., 01.06., 15.06., 01.07. und 15.07.2021.

Das erwartet Dich:

  • Zentral in Leipzig, gute Erreichbarkeit mit Bus und Bahn
  • Einstiegsgehalt zwischen 1800 und 2000 € brutto im Monat
  • Fundierte Einarbeitung in den IT Bereich über 6 Monate hinweg
  • Teilzeit ab 25 Stunden sowie Vollzeit möglich
  • Arbeitszeiten in Vollzeit in 2 Schichten zwischen 6:00 - 20:00 Uhr, von Montag bis Freitag, in Teilzeit auch nur zwischen 8 bis 13/14 Uhr möglich

Deine Aufgaben:

  • Telefonische Erstaufnahme bei eingehenden Fragestellungen, Serviceanfragen oder technischen Störungsmeldungen von Mitarbeitern
  • Erste Identifikation von Fehlern
  • Schriftliche Dokumentation der Anfragen
  • Telefonische Erfassung der eingehenden Anrufe
  • Erste Bearbeitung von Kundenanfragen - darunter Passwort- und Berechtigungsverwaltung
  • Weiterleitung von technischen Störungen an die zuständigen Fachbereiche

Das bringst Du mit:

  • Ausbildung im kaufmännischen oder IT Bereich wünschenswert, gerne auch klassische Call Center Agents mit Erfahrung im technischen Support
  • Quereinsteiger ohne Erfahrungen, aber mit IT Affinität gern willkommen
  • Lernbereitschaft
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse notwendig
  • Bereitschaft zur telefonischen Kundenbetreuung

Interessiert?

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Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
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Wir versprechen eine zügige Antwort und melden uns innerhalb der nächsten 4 Werktage!

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Hier ist der/die persönliche Ansprechpartner/in:

Kirsten Woetzel
Porschestraße 60 , 38440 Wolfsburg

+49 1514 4151097

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