Incident Manager (m/w/d) Finanzapplikationen

Für den Standort Frankfurt am Main

Hier betreuen Sie die Anwendungen:

Unser Kunde Worldline ist der europäische Marktführer im Bereich Zahlungsverkehrs- und Transaktionsdienstleistungen. Das Leistungsportfolio von Worldline umfasst das nationale wie internationale Commercial Acquiring (Akzeptanz von Kartenzahlungen) für den stationären Handel ebenso wie im Online-Business, die hochsichere Abwicklung von Zahlungsverkehrstransaktionen für Banken und Finanzinstitute sowie Transaktionsdienstleistungen im Bereich E-Ticketing für lokale wie nationale öffentliche Einrichtungen.

Auf Sie als Incident Manager Finanzapplikationen wartet eine spannende Aufgabe am Standort Frankfurt am Main: Sie unterstützen das Team in der Betreuung zentraler Applikationen für das Kartengeschäft.

Das können Sie erwarten:

  • Eine betriebliche Altersversorgung kann bereits nach der Probezeit beantragt werden
  • Arbeitszeitkonto: Überstunden sind in Gleitzeit abbaubar
  • Aus-/Weiterbildungen können in Anspruch genommen werden (Präsenzschulungen, E-Learnings, Online-Sprachkurse)
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Homeoffice
  • 30 Tage Urlaub

Ihre neuen Aufgaben:

  • Das Incident- und Problemmanagement nach ITIL wird von Ihnen übernommen
  • Im Bereich New-Business betreuen Sie den 2nd – Level-Support und haben Ihren Fokus auf Unix/Linux-basierten Applikationen
  • Der laufende Betrieb der bereits bestehenden Services wird durch Sie unterstützt und die Weiterentwicklung dessen durch Migration und Changes werden durch Sie aktiv begleitet
  • Die erforderliche Betriebsdokumentation wird durch Sie angefertigt und gepflegt
  • Für die von Ihnen betreuten Services sind Sie ebenfalls in der Projektarbeit involviert mit dem Ziel der Übernahme neuer Services in Produktion
  • Die Implementierung der Überwachung wird durch Sie abgebildet und ergänzend fungieren Sie als Hauptansprechpartner für internen Kollegen bezüglich Fragen zu den von Ihnen betreuten Services
  • Die Identifikation und Umsetzung von Maßnahmen und Prozeduren zur Sicherung der Performance und Verfügbarkeit werden durch Sie vorgenommen

Das bringen Sie mit:

  • Ein abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation können Sie Ihr Eigen nennen
  • Im Umgang mit Infrastruktur und Support-Anforderungen verfügen Sie über erste
  • Zu UNIX, LINUX Servern können Sie gute Erfahrungen vorweisen
  • Kenntnisse im Shell-Scripting und SQL sowie ein grundsätzliches Verständnis für Oracle-Datenbanken sind vorhanden
  • Der Umgang mit Webservern, Application Servern und Servlet Containern (Apache, JBoss, ...) ist Ihnen vertraut
  • Kenntnisse zu Monitoring, HTML- und XML sind wünschenwert
  • Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und mindestens gute Englischkenntnisse, um die interne und externe Kommunikation in einem internationalen Umfeld zu sichern
  • Rufbereitschaften sind für Sie abbildbar

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