Kundenberater (m/w/d) technischer Support

Für den Standort Hannover

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Verstärken Sie ab sofort als lösungsorientierter Kundenberater im technischen Support - First und Second Level - unseren Kunden aus der Telekommunikationsbranche am Standort Hannover.

Unser Angebot an Sie:

Unser Kunde bietet Ihnen einen interessanten Arbeitsplatz in einem erfolgreich agierenden Unternehmen. Dabei erfolgt die Bezahlung nach BAP-Tarifvertrag, außerdem erhalten Sie Zuschläge für Mehrarbeit. Professioneller Arbeits- und Gesundheitsschutz verbunden mit unserer persönlichen Betreuung hat für uns zudem höchste Priorität.

Zusätzlich erwartet Sie bei unserem Kunden:
+ Gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
+ Freundliches Arbeitsklima
+ Intensive Schulung zur Einarbeitung

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Annahme, Qualifizierung, Koordination und Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungen
  • Betreuung von Telefonie-, DSL- und Mobilfunk- sowie TV-Störungen bei Privat und Geschäftskunden
  • Unterstützung anderer Fachbereiche in technischen Fragen
  • Administrative Aufgaben im EDV-System (z. B. Datenerfassung, -pflege und -sicherung)
  • Aktive Kundenberatung zur Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
  • Sehr gutes technisches Verständnis
  • Idealerweise Kenntnisse über Telekommunikationsdienstleistungen und –techniken
  • Idealerweise VoIP-Kenntnisse
  • Bereitschaft zum Schichtdienst (Mo – Sa zwischen 08:00 und 22:00 Uhr)

Interessiert?

Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Schnell und einfach:

In unter 2 Minuten Kontakt aufnehmen, ganz ohne Registrierung!

Wir versprechen eine zügige Antwort und melden uns innerhalb der nächsten 4 Werktage!

Fragen zu dieser Jobanzeige?
Hier ist der/die persönliche Ansprechpartner/in:

Kirstin Müller
Lister Str. 15, 30163 Hannover

+49 511 94080600

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