Serien- und Filmjunkies (m/w/d) für Netflix gesucht

Für den Standort Lissabon

Genug von Netflix and Chill? Zeit für Netflix and Success!

Telefonieren ist deine Leidenschaft und du möchtest dein Hobby endlich zum Beruf machen? Dann bist du hier genau richtig! Wir suchen für Netflix einen telefonischen Kundenberater, der durch seine Expertise die Kundenzufriedenheit auf ein neues Level bringt! Werde Teil des Teams und arbeite dort, wo andere im Herzen Portugals Urlaub machen - in Lissabon!

Darauf kannst du dich freuen:

  • Arbeite dort, wo andere Urlaub machen! In der Hauptstadt Portugals steht ein Zimmer in einer Firmenwohnung für dich zur Verfügung und für deine Krankenversicherung ist auch gesorgt
  • Ein gerechtes Fixgehalt lädt dazu ein, die neue Kultur und angesagte Sehenswürdigkeiten kennenzulernen
  • Du bekommst nicht nur Weihnachts- und Urlaubsgeld, sondern kannst außerdem Schichtzuschläge für Wochenendarbeit erwarten
  • Freu dich auf eine persönliche Abholung vom Flughafen und administrative Unterstützung bei deiner Eingliederung in Portugal
  • Deine Flugkosten werden selbstverständlich nachträglich erstattet, gleichzeitig finanziert dein Arbeitgeber jährlich einen Flug in die Heimat

Folgende Aufgaben gehören zu deinem täglichen Business:

  • Deutschsprachige Inbound-Kundenbetreuung bestehender Netflix Kunden per Telefon und E-Mail wird von dir übernommen
  • Hilfeleistung bei der Anmeldung und Nutzung des umfangreichen Angebots von Netflix fällt dir nicht schwer
  • Du klärst Kundenfragen zur Zahlung, Rechnungslegung sowie kostenloser Probenutzung und gewährleistest eine effektive Hilfeleistung beim Streamen und bei der Auswahl von Filmen und Serien
  • Du bist Spezialist bei der Hilfestellung bezüglich der Netflix App und klärst Systemvoraussetzungen in Bezug auf Computer, Internetleistung und Ähnliches
  • Entgegennahme von Reklamationen und entsprechende aktive Behandlung derselben, stellen für dich keine Herausforderung dar
  • Bei der professionellen Verwaltung von Kundendaten sowie der Bearbeitung von jeglichen anderen Kundenanliegen kannst du in jeder Hinsicht glänzen

Damit kannst du überzeugen:

  • Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • In Sachen Rechtschreibung und Grammatik macht dir keiner etwas vor
  • Deine Kommunikationsstärke und offene Art zeichnen dich aus
  • Kundenzufriedenheit und ein ausgeprägter Dienstleistungsgedanke stehen für dich an erster Stelle

Interessiert?

Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button! 

Eine erste Kontaktaufnahme ist auch per WhatsApp möglich. Dazu einfach eine Nachricht mit dem Betreff „Start“ an folgende Rufnummer: +49 1579 2363514. 

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Schnell und einfach:

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Wir versprechen eine zügige Antwort und melden uns innerhalb der nächsten 4 Werktage!

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Hier ist der/die persönliche Ansprechpartner/in:

Orub Hussain
Venloer Straße 47-53, 50672 Köln