Service Center Mitarbeiter (m/w/d) als Teamleiter

Für den Standort Chemnitz, Sachsen

Du möchtest den nächsten Karriereschritt gehen?

Du hast bereits Erfahrungen im Service Center oder als Call Center Agent gesammelt und möchtest nun den nächsten Karriereschritt gehen? Dann starte als Teamleiter im Service Center bei unserem Kunden – einem Kundendienstleister im Zentrum von Chemnitz

Ein Start ist ab sofort und in Vollzeit möglich.

Freue dich auf:

  • Unbefristete Festanstellung im Zentrum von Chemnitz
  • Option auf Übernahme durch den Kunden
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Individuelle Einarbeitung und Teamleiterqualifizierung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Stundenlohn ab 11,99 € brutto
  • Kostenlose Versorgung mit Kaffee, Tee und Wasser
  • Verlässliche Schichtplanung

Das sind deine Aufgaben als Teamleiter:

  • Du bist Ansprechpartner der Mitarbeiter in allen Belangen und übernimmst als Mentor und Motivator auch die fachliche Führung deines Teams im Bereich Call Center
  • Du bist verantwortlich für die Erarbeitung und Umsetzung von Arbeitsanweisungen, Durchführung von Mitarbeitergesprächen und für die Beurteilungen
  • Du vermittelst Lerninhalte und Arbeitsziele und sorgst durch Trainings und Briefings für die Qualitätssicherung im Team
  • Du steuerst und führst operative Aufgaben aus - darunter Datenerfassung und Datenpflege, Betreuung der Schicht, ggf. Schichtplanung, Erstellung von Urlaubsplänen, Überwachung des Servicelevels, Reporting

Damit kannst du punkten:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium, ggf. bereits Berufserfahrung im Service Center
  • Bereitschaft zur Arbeit in Spätschichten und ggf. auch einmal am Wochenende
  • Führungskompetenz und Organisationsfähigkeit
  • Einfühlungsvermögen und Sozialkompetenz
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse

Du möchtest dich bewerben?

Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button oder per Mail an talentscout.rosenbauer@manpower.de!

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Schnell und einfach:

In unter 2 Minuten Kontakt aufnehmen, ganz ohne Registrierung!

Wir versprechen eine zügige Antwort und melden uns innerhalb der nächsten 4 Werktage!

Fragen zu dieser Jobanzeige?
Hier ist der/die persönliche Ansprechpartner/in:

Linda Rosenbauer
Am Rathaus 2, 09111 Chemnitz

+49 170 8564998

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