Support Mitarbeiter (m/w/d)
Für den Standort Braunschweig
Aktuell auf Jobsuche?
Für ein Unternehmen aus der IT Branche suchen wir einen Support Mitarbeiter für die Standorte Braunschweig/Gifhorn.Unser Angebot an Sie:
- Bei uns erhalten Sie eine fest kalkulierbare Entlohnung gemäß BAP/DGB-Tarifvertrag
- Die sich darüber hinaus ergebenden Zahlungen, wie z. B. Weihnachts- und Urlaubsgeld, Schicht- und Branchenzuschläge sind für uns selbstverständlich
- Bei Bedarf erhalten Sie von uns kostenlose Weiterbildungsangebote
Das sind Ihre Aufgaben:
- Gemeinsam mit Ihren Teamkollegen sind Sie zentraler Ansprechpartner für eingehende technische Support-Anfragen
- Entgegennahme von Support-Anfragen per Telefon und/oder E-Mail und Eingabe in das Ticketsystem
- Verantwortung für die Erfassung aller relevanten Zusatzinformationen
- Selbständige Lösung von Störungen
- Dokumentation der Anfragen und Lösungsansätze im System
- Gegebenenfalls Weiterleitung an den 2nd Level Support
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
- Berufserfahrung im Support wünschenswert
- Gute MS Office Kenntnisse, idealerweise SAP Kenntnisse
- Erweiterte Englischkenntnisse
- Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Interessiert?
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Fragen zu dieser Jobanzeige?
Hier ist der/die persönliche Ansprechpartner/in:
Manuela Kalchgruber
Porschestraße 60, 38440 Wolfsburg
