Teamleiter (m/w/d) im Call Center

Für den Standort Chemnitz, Sachsen

Sie suchen eine neue Herausforderung?

Dann starten Sie als Teamleiter im Service Center im Bereich Telekommunikation bei unserem Kunden – einem Kundendienstleister im Zentrum von Chemnitz

Ein Start ist ab sofort und in Vollzeit möglich.

Unser Angebot an Sie:

  • Unbefristete Festanstellung im Zentrum von Chemnitz
  • Option auf Übernahme durch den Kunden
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Individuelle Einarbeitung und Teamleiterqualifizierung
  • Stundenlohn ab 11,99 € brutto
  • Kostenlose Versorgung mit Kaffee, Tee und Wasser
  • Verlässliche Schichtplanung

Ihre Verantwortung als Teamleiter:

  • Ansprechpartner der Mitarbeiter in allen Belangen und fachliche Führung Ihres Teams im Call Center
  • Erarbeitung und Umsetzung von Arbeitsanweisungen, Durchführung von Mitarbeitergesprächen und Beurteilungen
  • Vermittlung der Lerninhalte und Arbeitsziele durch Trainings und Briefings
  • Sicherung der Projekt-und Arbeitsqualität im Team
  • Steuerung operativer Aufgaben - Datenerfassung und -pflege, Betreuung der Schicht, Schichtplanung, Erstellung von Urlaubsplänen
  • Überwachung des Servicelevels, Reporting

Bringen Sie Ihre Erfahrungen ein:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium, ggf. bereits Berufserfahrung im Service Center
  • Bereitschaft zur Arbeit in Spätschichten und ggf. auch einmal am Wochenende
  • Führungskompetenz und Organisationsfähigkeit
  • Einfühlungsvermögen und Sozialkompetenz
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse

Interessiert?

Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button oder per Mail an talentscout.rosenbauer@manpower.de!

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Schnell und einfach:

In unter 2 Minuten Kontakt aufnehmen, ganz ohne Registrierung!

Wir versprechen eine zügige Antwort und melden uns innerhalb der nächsten 4 Werktage!

Fragen zu dieser Jobanzeige?
Hier ist der/die persönliche Ansprechpartner/in:

Linda Rosenbauer
Am Rathaus 2, 09111 Chemnitz

+49 170 8564998

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