Teamleiter (m/w/d) Kundenberatung Reisen zur Festanstellung

Für den Standort Dresden

Manpower ist Pionier der Personaldienstleistung und bis heute Innovator in Zeitarbeit und Personalvermittlung. Seit 1965 sind wir erfolgreich in Deutschland aktiv und eines der führenden Unternehmen für den Office- und Industry-Bereich.

Einer der schönsten Arbeitsplätze ist frei und wir suchen dich als Teamleiter Kundenberatung Reisen in unbefristeter Festanstellung bei einem der bekanntesten Unternehmen Deutschlands, für die Standorte Dresden und Chemnitz.

Unser Angebot an Sie:

  • Unbefristete Festanstellung direkt beim Unternehmen
  • Arbeiten in Vollzeit in einem flexiblen Arbeitszeitmodell (keine Schichten/Wochenenden)
  • TOP-Gehalt
  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und steile Karriere-Chancen
  • Top Zusatzleistungen: Jobticketzuschuss, Cash-Back-Gutscheine, Teamevents, Sportaktivitäten, betriebliche Altersversorgung, kostenlose Getränke/ Obstkörbe/ Mittagsrunden uvm.

Deine Aufgaben als Teamleiter:

  • Führung eines wachsenden Kundenberaterteams
  • Verantwortung für den technischen und operativen Tagesablauf
  • Steuerung des operativen Tagesgeschäfts sowie verschiedener Projektaufgaben
  • Erstellung und Überwachung definierter Qualitäts- und Leistungsvorgaben (KPIs)
  • Personalplanung und Dienstplangestaltung sowie Personalbeschaffung und -auswahl
  • Regelmäßige Mitarbeitercoachings/-trainings sowie Einarbeitung neuer Kollegen
  • Direkte Zusammenarbeit und Abstimmung mit der Geschäftsführung

Als Teamleiter bringst Du mit:

  • Abgeschlossenes Studium oder touristische Ausbildung
  • Berufserfahrungen in einem Call Center mit fachlicher und disziplinarischer Führung
  • idealerweise Erfahrung im Vertrieb bzw. Outbound an Endkunden
  • Kenntnisse in CRS-Programmen wie z. B. Toma, Merlin oder Amadeus von Vorteil
  • Selbstsicheres Auftreten als kooperative Führungspersönlichkeit
  • Serviceorientierte und empathische Persönlichkeit
  • Keine Englischkenntnisse erforderlich!

Interessiert?

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Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
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Wir versprechen eine zügige Antwort und melden uns innerhalb der nächsten 4 Werktage!

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Hier ist der/die persönliche Ansprechpartner/in:

Sylvia Strandh
Waisenhausstrasse 8, 01067 Dresden

+49 351 867540

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