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Call Center Agent im Bereich Outbound


Call Center Agenten im Bereich Outbound finden sich häufig in der Telefonzentrale von Unternehmen, wo sie vorrangig ausgehende Telefonate führen. Anders als im Inbound-Bereich, bei dem die Agenten in der Regel ausschließlich eingehende Anrufe entgegennehmen, rufen die Mitarbeiter im Outbound Kunden und Interessenten gezielt an. Dabei sind die Aufgabenstellungen sehr vielseitig. Im Bereich der Marktforschung führen sie beispielsweise Befragungen durch und fassen Ergebnisse zu aussagekräftigen Statistiken zusammen. Im Bereich der Kundenbindung bieten sie Kunden besondere Angebote an.


Call Center Agenten Outbound werden dauerhaft gesucht


Da Call Center Agenten im Bereich Outbound eine wichtige Funktion erfüllen und viele große Unternehmen mit Servicezentren arbeiten, gibt es einen ständigen Bedarf an zuverlässigen Call Center Mitarbeitern. Mögliche Einsatzgebiete sind beispielsweise bei Mobilfunk- und Telekommunikationsanbietern, Direktbanken, Versicherungsgesellschaften und Unternehmen der Marktforschung. Zudem sind Warenversandhäuser immer auf der Suche nach qualifizierten Call Center Agenten, da Kundenzufriedenheit und persönlicher Kontakt zum Kunden wichtige Faktoren darstellen und die Kundenbindung nachhaltig fördern.

Manpower arbeitet mit Unternehmen aus den verschiedensten Bereichen zusammen und ist daher Ihr kompetenter Partner auf der Suche nach dem passenden Job. Wenn Sie auf der Suche nach einer Stelle als Call Center Agent Outbound sind, bewerben Sie sich direkt online auf eine der ausgeschriebenen Stellen oder besuchen Sie uns in einer unserer zahlreichen Niederlassungen.