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Aufgaben eines Call Center Mitarbeiters


Ein Call Center ist ein wichtiger Teil eines Unternehmens, in dem geschulte Mitarbeiter arbeiten, die als Ansprechpartner für Kunden dienen. Sowohl in Handels- als auch in Industriebetrieben und in Hotels, bei Banken oder in der Kontaktzentrale von Telekommunikations- oder Mobilfunkanbietern sind Call Center Mitarbeiter tätig. Sie erteilen Auskünfte zu kundenspezifischen Fragen, führen Befragungen durch und notieren die erhaltenen Ergebnisse. Abhängig von der Branche kommen Aufgaben wie das Abschließen von Verträgen oder die Bearbeitung von Beschwerden hinzu.


Call Center Mitarbeiter für die Kundenbindung


Kunden brauchen einen direkten Ansprechpartner, an den sie sich mit ihren Fragen, Anregungen oder Beschwerden wenden können. Somit werden Call Center Agenten immer wichtiger, da sie die Kundenbindung aktiv fördern und Unternehmen maßgeblich mit ihrer Arbeit entlasten. Auch in Ihrer Wohnortnähe finden wir für Sie eine geeignete Stelle als Call Center Mitarbeiter.