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Mitarbeiter im Kundenservice sind Ansprechpartner für die Kunden


Die Mitarbeiter im Kundendienst verstehen sich als Schnittstelle zwischen den Kunden und dem Unternehmen. Sie sind der direkte Ansprechpartner für Kunden, die Fragen zu ihrem gekauften Produkt haben oder etwas reklamieren möchten. Sowohl telefonisch als auch per Mail oder persönlich stehen sie den Kunden beratend zur Seite, nehmen Reparaturaufträge entgegen, schreiben Rechnungen und pflegen die Daten in die Datenbank ein. Die vielseitigen Aufgaben von Mitarbeitern im Kundenservice hängen von der Größe des Unternehmens sowie der Branche ab. Freundliche Kundenservice-Mitarbeiter vertreten das Unternehmen positiv nach außen und bilden somit eine wichtige organisatorische Einheit.


Großer Bedarf an Mitarbeitern im Kundenservice


Besonders Handelsunternehmen, deren Hauptgeschäft der Vertrieb von Waren ist, benötigen zuverlässige Mitarbeiter im Kundenservice. Der Bedarf wächst stetig und geht immer häufiger über die deutschen Landesgrenzen hinaus, sodass Basiskenntnisse der englischen Sprache hilfreich sein können. In Zusammenarbeit mit verschiedenen anderen Abteilungen findet der Kundenservice-Mitarbeiter die jeweils passende Lösung, sodass der Kunde am Ende zufrieden ist. Bewerben Sie sich bei uns und wir von Manpower finden für Sie den passenden Job im Kundenservice.