Anwendungsbetreuer (m/w/d) im IT Servicedesk (1st Level)

Für den Standort Dresden

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Für unseren Kunden, ein international erfolgreiches Unternehmen aus der IT-Dienstleistungsbranche, suchen wir engagierte Anwendungsbetreuer (m/w) für den 1st/2nd Level Support am Standort Dresden

Sie können sich verlassen auf…

...eine professionelle Unterstützung während des gesamten Bewerbungsprozesses
...unsere Beratung, bei der Ihre berufliche Zukunft im Vordergrund steht
...keine anfallenden Kosten!
...die Einhaltung von Sperrvermerken und 100%ige Diskretion

Bei unserem Kunden erwartet Sie:
  • Eine intensive Einarbeitung
  • Arbeiten in einem innovativen, expandierenden Unternehmen
  • Leistungsgerechte Entlohnung
  • Kostenfreie Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen
  • Kostenfreier Wasserspender sowie kostenfreier Kaffee
  • Großzügig ausgestattete Arbeitsplätze
  • Regelmäßige Teamevents

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Aufnehmen eingehender Kundenanfragen und Störungsmeldungen von IT-Systemen 
  • Bearbeiten der Störungsmeldungen, inklusive Dokumentation, Analyse und Eskalation
  • Betreuung bestehender Softwarelösungen
  • Mitwirkung bei der Fehlerbehebung und Weiterentwicklung bestehender Software
  • Optimierung der Service Excellence

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige Qualifikation 
  • Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, bzw. im Umgang mit Kunden ist wünschenswert, aber kein Muss
  • IT-Affinität ist zwingend notwendig
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit den MS Office-Anwendungen
  • Gute Englischkenntnisse wünschenswert

Interessiert?

Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button! 
Haben Sie vorab Rückfragen? Dann rufen Sie mich gerne unter der kostenfreien Telefonnummer 0800-724178921 an.

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. 
Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Schnell und einfach:

In unter 2 Minuten Kontakt aufnehmen, ganz ohne Registrierung!

Wir versprechen eine zügige Antwort und melden uns innerhalb der nächsten 4 Werktage!

Fragen zu dieser Jobanzeige?
Hier ist der/die persönliche Ansprechpartner/in:

Yvonne Berndt
Waisenhausstraße 8, 01067 Dresden

+49 351 8675416

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