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Ohne Verzögerungen zum neuen Job!

Mit unserer Schnellbewerbung kannst du dich online ganz unkompliziert rund um die Uhr auf die gewünschte Stelle bewerben. Anschließend kommen unsere Mitarbeiter*innen so bald wie möglich auf dich zu. Bewerbungsgespräche finden via Telefon oder Videoanruf statt – ganz schnell, unkompliziert und sicher, für dich und deine Gesundheit.

Du möchtest gern vor Ort persönlich mit uns sprechen? Natürlich sind nach Absprache die Kolleg*innen in unseren Niederlassungen weiterhin für dich da!

Customer Service Specialist (m/w/d)

Für den Standort Karlsruhe, Baden

Du bist auf der Suche nach einem Tapetenwechsel?

ManpowerGroup Solutions ist Partner der Wirtschaft und Industrie, wenn es darum geht, die Effizienz zu steigern, Prozessketten zu optimieren und nachhaltig Kosten zu reduzieren. Zum Dienstleistungsportfolio der ManpowerGroup Solutions zählt unter anderem Recruitment Process Outsourcing (RPO), eine nachhaltige Lösung für den Kunden im Bereich der Personalbeschaffung und –auswahl.

Für unseren Kunden CRIF Bürgel suchen wir als ManpowerGroup Solutions in Direktvermittlung - zur Festanstellung einen Customer Service Specialist (m/w/d) in Karlsruhe.

CRIF ist ein weltweit tätiges Finanzdienstleistungsunternehmen mit Sitz in Bologna. In Kontinentaleuropa ist die CRIF Gruppe der führende Anbieter für Kreditinformationen, weltweit einer der Hauptakteure für integrierte Serviceleistungen und Lösungen im Bereich Geschäfts- und Handelsinformationen.

Das wird Dir geboten:

  • Partnerschaftliche Atmosphäre mit Du-Kultur
  • Arbeiten in einem internationalen Umfeld
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch
  • Mobility-Programme und Trainings
  • Intensive Einarbeitung und Betreuung in den
  • ersten Wochen
  • Lounge mit Dachterrasse, um in Pausen Energie zu tanken
  • oder mit Kolleg*innen einen Kaffee zu trinken
  • Modernes Gebäude mit hellen, einladenden Büroräumen
  • Ergonomische Büroausstattung (höhenverstellbare
  • Tische, Besprechungsecken, etc.)
  • Direkte Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
  • Zuschuss zum HVV-Profi-Ticket für den öffentlichen
  • Nahverkehr
  • Fahrradleasing mit Business Bike

Deine Aufgaben

  • Support für alle Kundenanfragen zu unseren Produkten, Schnittstellen und Portalen
  • Bearbeitung systemseitiger und administrativer Anliegen, wie z. B. das Anlegen von Kunden und Bearbeiten von Reklamationen
  • Enger Austausch mit den angrenzenden Fachabteilungen, wie z. B. dem Projektmanagement
  • Analyse und Behebung von systemseitigen Fehlermeldungen
  • Erstellung von Auswertungen und Statistiken auf Kundenanfrage
  • Mitwirken bei Projektarbeiten, wie z. B. Prozessoptimierung sowie Pflege von Prozessbeschreibungen

Dein Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss
  • Ausgeprägte Kundenorientierung, gute Kommunikationsfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise
  • Einschlägige Erfahrung im Bereich Kundenservice, idealerweise in der Betreuung von Großkunden
  • Wünschenswert sind ein gutes Verständnis für technische Schnittstellenanbindungen (A2A)
  • Du bist flexibel einsetzbar zur Abdeckung der Servicezeiten von MO-FR 8 – 18
  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office und idealerweise CRM-Tools und SAP
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Interessiert?

Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button! Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
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Wir versprechen eine zügige Antwort und melden uns innerhalb der nächsten 4 Werktage!

Fragen zu dieser Jobanzeige?
Hier ist der/die persönliche Ansprechpartner/in:

Hoi-Fung Chan
Düsseldorfer Straße 9, 65760 Eschborn

(+49 151)11347622

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