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Ohne Verzögerungen zum neuen Job!

Mit unserer Schnellbewerbung kannst du dich online ganz unkompliziert rund um die Uhr auf die gewünschte Stelle bewerben. Anschließend kommen unsere Mitarbeiter*innen so bald wie möglich auf dich zu. Bewerbungsgespräche finden via Telefon oder Videoanruf statt – ganz schnell, unkompliziert und sicher, für dich und deine Gesundheit.

Du möchtest gern vor Ort persönlich mit uns sprechen? Natürlich sind nach Absprache die Kolleg*innen in unseren Niederlassungen weiterhin für dich da!

IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Für den Standort Saarbrücken

Call me but not maybe!

Du findest dich in IT-Systemen zurecht, wie in deiner Hosentasche und dein Ziffernblock geht über die 9 hinaus? Zudem bringst du gute Französischkenntnisse mit?

Dann suchen wir dich als Technischen Kundenbetreuer. Unterstütze unser Kundenunternehmen in Saarbrücken, ein kürzlich gegründetes und dynamisches Business Solutions Center, bei auftretenden IT-Problemen mit deinen Kenntnissen und Fähigkeiten.

Darauf kannst du dich freuen:

  • Eine attraktive Vergütung ab 12,50 EUR Bruttostundenlohn
  • Fahrtkostenzuschuss
  • Einen unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Sehr hohe Übernahmeoption
Bei unserem Kunden erwartet dich:
  • Ein deutsch-französisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
  • Start-Up Atmosphäre
  • Eine garantierte Wohlfühlatmosphäre durch ein aufgeschlossenes Team
  • Die Möglichkeit zum Home-Office
  • Raum für berufliche und persönliche Entwicklung

Please hold the line - deine Aufgaben als Technischer Kundenbetreuer:

  • 1st Level Support im IT Service Desk (Französisch und Deutsch)
  • Unterstützung der Anwender bei Störungen und Anfragen zu:
      - Microsoft Windows Client (Windows 10) 
      - Microsoft Office Produktpalette (Version 2016)
      - der bankspezifischen Anwendungslandschaft (CRM, Bankanwendungen)
      - dem spezifischen PC-Client / Hardware- und Softwareumfeld
      - User Access Management Themen / Userberechtigungen
  • Problemlösungen beim Anwender mittels Remote-Zugriff
  • Eigenständiges Erkennen und Dokumentieren von Fehlerursachen
  • Eröffnung und Steuerung von Tickets für den 2nd/3rd Level Support bzw. andere IT- und Supporteinheiten
  • Koordination sowie kontinuierliche Verbesserung des Ticketing und Support Workflows für die Anwender der Bank
  • Nutzung, Pflege und Weiterentwicklung des Ticketingsystems sowie der Wissensdatenbank

Deine Einwahldaten für Saarbrücken sind:

  • Eine abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich
  • Alternativ Berufserfahrung in o. g. Aufgabenbereich
  • Technisches Verständnis für IT Zusammenhänge 
  • Gute Französisch- und Deutschkenntnisse
  • Hohe Service- und Kundenorientierung

3, 2, 1, deins!

Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. 
Alle personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Schnell und einfach:

In unter 2 Minuten Kontakt aufnehmen, ganz ohne Registrierung!

Wir versprechen eine zügige Antwort und melden uns innerhalb der nächsten 4 Werktage!

Fragen zu dieser Jobanzeige?
Hier ist der/die persönliche Ansprechpartner/in:

Ann-Kristin Schommer
Großherzog-Friedrich-Straße 40, 66111 Saarbrücken

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