Sachbearbeiter Großkundenbetreuung (w/m/d)

Für den Standort Hamburg

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Für unseren renommierten und international agierenden Kunden suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen Sachbearbeiter Großkundenbetreuung (w/m/d)
in Vollzeit in der Hamburger Hafen-City.

Manpower ist Pionier der Personaldienstleitung und bis heute Innovator in Zeitarbeit und Personalvermittlung. Seit 1965 sind wir in Deutschland aktiv und eines der führenden Unternehmen für den Office- und Industry-Bereich.

Unser Angebot an Sie:

  • Ein Einsatz in einem interessanten, internationalen Kundenunternehmen der Konsumgüterindustrie
  • Die Bezahlung nach BAP/DGB-Tarifvertrag, plus deutlich übertariflicher Zulage
  • Eine Bezuschussung des HVV Profi Tickets, welches wir anbieten
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung in Form von Gleitzeit
  • Kantine, Cafeteria mit kostenlosen Getränken und Eis
  • Sehr gute Anbindung mit Öffentlichen Verkehrsmitteln sowie Stadtrad Station
  • Weiterbildungsangebote durch unser PowerYOU Konzept

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Auftragsannahme sowie Klärung von Störungen in der Auftragsannahme oder –Weiterverarbeitung
  • Unterstützung bei der Sicherstellung eines exzellenten Customer Services für alle Prozesse unter Berücksichtigung der Kunden- und Lieferstrategie
  • Kundenbetreuung hinsichtlich Beschwerden, Fehlern, Kontofragen, Abrechnungen und Stornierungen Koordination und Kommunikation zwischen Kunde und Transportdienstleister bei Lieferbesonderheiten, Anlieferschwierigkeiten und –abweichungen via Telefon, E-Mail oder über die sozialen Medien
  • Bearbeitung bezüglich Kostenübernahmen und Verfügungen zum Warenverbleib
  • Pro aktive Information zu Warenengpässen und Abstimmung von Maßnahmen mit dem Kunden
  • Klärung und Bearbeitung von Auftrags- und Fakturasperren
  • Reklamations- und Retourenbearbeitung

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildungaus den Bereichen Groß- und Außenhandel, Spedition oder ähnlichen Bereichen
  • Berufserfahrung im Bereich der Auftragsabwicklung, Lieferung sowie Grundkenntnisse in buchhalterischen Fragen
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Englisch für die Kommunikation mit internationalen Kunden
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute MS Office und SAP Kenntnisse
  • Serviceorientierung und Sicherheit im Umgang mit externen Kunden
  • Organisations- und Koordinationsfähigkeit
  • Team- und Kommunikationsfähigkeit

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Hier ist der/die persönliche Ansprechpartner/in:

Marion beim Graben
Steindamm 96, 20099 Hamburg

(040)35 70 90 18

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