Backoffice Mitarbeiter*innen – auch Sachbearbeiter oder Kunden­betreuer genannt – unterstützen die administrativen und organisatorischen Aufgaben eines Unternehmens, die nicht direkt mit Kundenkontakt oder der Erstellung von Produkten oder Dienstleistungen verbunden sind. Das sind zum Beispiel Aufgaben in der Verwaltung von Dokumenten, Dateneingabe, die Überwachung von Bestellungen und Lieferungen, Buchhaltung, Personal­­­verwaltung und die Koordination von Terminen.

Es gibt keine standardisierte Ausbildung zum Backoffice Mitarbeiter, denn die Anforderungen und die Ausbildungs­dauer können je nach Unternehmen und Branche variieren. Einige Unternehmen stellen Backoffice Mitarbeiter ohne spezifische Ausbildung ein und bieten stattdessen eine Einarbeitungszeit an. Andere bevorzugen Bewerber mit einer kaufmännischen Ausbildung oder einem verwandten Studien­abschluss. Es ist jedoch üblich, dass ein Backoffice-Mitarbeiter grundlegende Kenntnisse in Büro- und Verwaltungs­aufgaben hat und sich in der Anwendung von Software und Datenbanken auskennt. 

Das Gehalt eines Backoffice Mitarbeiters variiert je nach Region, Branche, Erfahrung und Ausbildungs­niveau. Das durchschnittliche Brutto-Jahresgehalt eines Backoffice Mitarbeiters liegt bei etwa 30.000 bis 40.000 Euro. 

Backoffice Mitarbeiter, Sachbearbeiter und Kunden­betreuer sind in vielen Branchen und Unternehmen gefragt, da sie eine wichtige Rolle bei der Unterstützung der administrativen und organisa­torischen Aufgaben spielen. Die Nachfrage hängt jedoch von verschiedenen Faktoren wie der Größe und Art des Unternehmens, der Wirtschaftslage und der Branche ab. In der Regel gibt es immer einen gewissen Bedarf an Backoffice Mitarbeitern, da die meisten Unternehmen eine Verwaltung und Organisation benötigen, um effektiv zu arbeiten.